Come funziona il nuovo sito della SPRAY?
Semplicemente: scegliete gli articoli, Vi registrate con i Vostri dati e spedite l'ordine. LA SPRAY riceve l'ordine e lo spedisce.
Troppo semplice?
beh, vediamo in dettaglio:




Ordinare un articolo
Registrarsi
Registrare i Vostri dati personali e di spedizione
Spedire il Vostro ordine
e poi?
Note di sicurezza





Ordinare un articolo

Sfogliate comodamente il catalogo. Una volta individuato l'articolo che Vi interessa inserite la quantità desiderata






Ordina cliccando sul bottone presente in fondo alla descrizione di ogni articolo del catalogo
L'articolo con la quantità  da Voi indicata appariranno nella pagina IL VOSTRO ORDINE
Per l'articolo prescelto apparirà il prezzo unitario, la quantità e il costo totale comprensivo di IVA.
Cliccando sul codice o la descrizione si ritorna alla pagina originaria del catalogo dove è descritto l'articolo. Cliccando sull'icona della macchinetta fotografica appare l'immagine dell'articolo.
La quantità desiderata può essere modificata inserendo la nuova quantità nella apposita finestrella e premento il pulsante , se invece si desidera cancella completamente l'articolo si clicca sul pulsante .
Molto spesso i nostri clienti quando fanno un ordine inseriscono anche qualcosa per un amico e hanno bisogno della distinzione dei vari articoli piuttosto che il loro raggruppamento. Che significa?  Che se inserite due volte lo stesso articolo il sistema non lo raggruppa aumentando la quantità ma lo tratta come fosse un qualunque acquisto. Prestate attenzione a non duplicare erroneamente gli acquisti.
Potete continuare a sfogliare il catalogo inserendo altri articoli che Vi possono interessare.
Fintanto che siete Cliente non Registrato l'ordine è registrato in una memoria temporanea che si cancella chiudendo il Vostro browser, Per conservarlo per riprenderlo in un'altra occasione o per inviarlo è necessario registrarsi in modo da registrare stabilmente l'ordine a Vostro nome. Gli ordini imbastiti dei clienti registrati restano in memoria per un periodo di tre mesi.


Registrarsi
Per registrarsi andate nella apposita area REGISTRARSI 
Nell'area REGISTRARSI inserite il Vostro nome e cognome oppure un qualunque nickname
Nella casella successiva inserite lil Vostro indirizzo e-mail. Prestate attenzione al corretto inserimento della e-mail: SPRAY comunica con Voi attraverso questo indirizzo e se è sbagliato i messaggi tornano al mittente e Voi non ricevete la password.
Completato l'inserimento del nome & cognome e dell'indirizzo e-mail cliccate sul bottone INVIA RICHIESTA PASSWORD
Automaticamente il sistema invierà all'indirizzo  da Voi indicato una
e-mail contenente una password. L'invio della password è immediato ma può essere ritardato di qualche minuto per sovraccarico (frequente) della rete. Se trascorso un ragionevole lasso di tempo, diciamo una ventina di minuti, non ricevete alcuna mail  vuol dire che l'indirizzo inserito non era corretto. E' necessario pertanto ripetere la procedura di registrazione.

Ricevuta la password tornate al sito SPRAY e andate all'area Log In,  qui: o qui:
Inserite nome&cognome e password.
La password ricevuta, per ragioni di sicurezza, contiene caratteri "speciali". Fate attenzione ad inserirli correttamente o meglio, copiatela dalla mail ed incollatela nella casella del Log In.
Cliccate sul bottone LOG IN. Il sistema Vi riconoscerà e automaticamente registrerà al Vostro nome l'ordine precedentemente inserito.
Se volete chiudere la sessione  cliccate su Log Out. Se volete aggiungere articoli al Vostro ordine potete continuare a sfogliare il catalogo. In ogni momento potete chiudere la sessione eseguendo il Log Out. Gli articoli inseriti nell'ordine imbastito rimarranno in memoria per un periodo di tre mesi.

Registrare i Vostri dati personali e di spedizione
Per inviare l'ordine è necessario comunicare a SPRAY i Votri dati personali (dobbiamo emettere un documento fiscale) e, se diversi da quelli personali, anche i dati per la spedizione.
Per inserire i Vostri dati andate nell'area I VOSTRI DATI
L'area I VOSTRI DATI è composta da due sezioni.
La prima riguarda i dati di accesso che avete inserito in fase di registrazione, il nome&cognome e l'indirizzo e-mail.
In questa sezione potete modificarli a Vostro piacimento
Nella sezione successiva inserite i Vostri dati personali e di spedizione (se diversi da quelli anagrafici già inseriti)
Inseriteli con attenzione e registrateli cliccando sul pulsante REGISTRA.
I Vostri dati sono stati regolarmente memorizzati dal sistema. In ogni momento li potete correggere o variare a necessità tornando sull'area I VOSTRI DATI.



Spedire il Vostro ordine
Il Vostro ordine adesso è completo. Avete inserito gli articoli che Vi interessano, sapete quanto costano e li potete ricontrollare nella descrizione o nell'immagine.
 I dati personali e di spedizione risultano inseriti regolarmente.
Dopo aver ricontrollato il tutto potete inviare l'ordine premendo su COMPLETA ED INVIA L'ORDINE.
Apparirà la sezione di scelta del tipo di spedizione. Indicate il tipo di pagamento e spedizione preferito. Se il Vostro ordine contiene libri e solo libri potete usufruire delle spese di spedizione agevolate da apposita Legge dello Stato Italiano. Le spedizioni di llibri vanno a mezzo delle Poste Italiane in paccoordinario, arrivano un 4-5gg lavorativi  e non sono tracciate.


...e poi?
Una volta spedito l'ordine riceverete una mail di riepilogo elaborata automaticamente dal sistema. Contemporaneamente la stessa mail viene inviata alla SPRAY per l'elaborazione concreta dell'ordine.
L'operatore della SPRAY riceve il Vostro ordine e controlla l'esistenza dei prodotti in magazzino e non appena possibile Vi risponde con una mail contenente la codifica dell'ordine, la disponibilità, il preventivo definitivo e le indicazioni sui tempi di spedizione e di arrivo.  Gli operatori sono attivi in orario di ufficio e quindi dall'invio dell'ordine alla risposta può passare da qualche ora a qualche giorno (i w.e. non lavoriamo).
Sulla pagina STATO DEGLI ORDINI potete controllare ll progredire del Vostro ordine in base al codice assegnato.
Una ulteriore e-mail Vi informerà della avvenuta spedizione dell'ordine con la codifica della spedizione attribuita dal corriere per il tracking.


Note di sicurezza:
La sicurezza delle operazioni sulla internet è un argomento complesso.
Ci sono in giro un sacco di persone che tutto il giorno, invece di lavorare, stanno a pensare come fregare gli altri. Noi invece dobbiamo lavorare a testa bassa e non abbiamo tanto tempo a disposizione per stare a pensare come non farci fregare. Quindi adottiamo delle strategie generali che ragionevolmente ci tengano al riparo se non da tutti i guai almeno da quelli grossi.
I DATI PERSONALI: sono memorizzati in due aree. Il server della internet e il sistema domestico della SPRAY.  Quella sul server   contiene i dati che inserite direttamente. Questi sono passati alla SPRAY quando inviate l'ordine. Una volta spedito l'ordine questi dati personali restano in memoria sul server e un malintenzionato molto abile può riuscire a leggerli. Resta da vedere quanto possa risultare utile a scopi truffaldini ma tant'è. C'è un pericolo e noi ve lo facciamo presente.
Se non prevedete di spedire  un nuovo ordine alla SPRAY a breve, potete cancellare questi dati come e quando Vi pare semplicemente tornando nell'area I VOSTRI DATI e cliccando sul pulsante CANCELLA TUTTO.
I dati personali trasferiti insieme all'ordine vengono memorizzati anche sul sistema domestico della SPRAY. Questi dati  vengono conservati - in quanto fiscali - con i tempi previsti dalla legge. SPRAY elabora nei suoi locali i dati di contabilità e nessuno, oltre agli operatori SPRAY e i preposti ai controlli fiscali di routine- la GdF per capirsi - può metterci mano.
Il sistema SPRAY (Mac OS X) è ragionevolmente sicuro e costantemente controllato e verificato. Un backup dei dati è conservato sempre nei locali della SPRAY, niente fuori.

I DATI DI PAGAMENTO (i dati importranti veramente): La SPRAY non interferisce in alcun modo con i Vostri pagamenti. Se scegliete di pagare in contrassegno noi registriamo solo una movimento contabile sul sistema domestico (fiscale) quando il corriere ci accredita il contrassegno. Se il pagamento avvine tramite bonifico/postagiro o postepay anche qui non registriamo alcun dato se non quello contabile al ricevimento del pagamento. Tutti i dati del pagamento li fate Voi, con il Vs.pc (eventualmente) alla Vostra banca. Noi non sapremo mai, ne ci interessa saperlo, da quale conto e come arrivi il pagamento. La SPRAY non Vi richiede ne vi richiederà mai alcun dato circa i Vostri conti bancari.       
Che può succedere? Che di notte uno scaltro come Diabolik, vestito come Diabolik e capace come Diabolik forzi la porta del palazzo e quella degli uffici SPRAY, smaneggi un paio d'ore il sistema per superare le password e riesca a copiarsi i tutti i dati della SPRAY. Questo sempre che non faccia rumore perchè accanto agli uffici ci dormiamo io e famiglia. Copiato il dischetto  esce dall'ufficio, scende le scale e rimonta sulla sua Jaguar E nera. Correndo a tutta birra arriva da Eva e la porta a cena fuori e gli mostra il discetto dove si legge chiaramente che il Siq. Aristide (Voi)  a luglio del 2008 ha comprato 12 viti  autofilettanti a testa piana, un kg di resina e due metri di tessuto di vetro biassiale da 300gr e ha pagato un tot in contanti al corriere. Minimo Eva gli sbatte in testa il piatto con la spigola all'acqua pazza. Ma questi sono affari loro.
Questo è il rischio che corrono i Vostri dati personali. Avvisati, salvati ecc ecc.